Política de Privacidade da Bio Hill

Bem-vindo(a) à Bio Hill! Prezamos pela sua privacidade e pela segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nosso site www.biohill.com.br e ao adquirir nossos e-books e cursos online.

Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Quem Somos

A Bio Hill é uma marca dedicada à educação e preparação para concursos na área de Análises Clínicas, oferecendo e-books e cursos online.

2. Dados que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da sua interação com nosso site e serviços:

  • Dados de Cadastro:

    • Nome completo
    • Endereço de e-mail
    • Telefone (opcional, para contato e suporte)
    • CPF (para emissão de nota fiscal e processamento de pagamentos)
    • Endereço (para emissão de nota fiscal, se aplicável)
    • Informações de pagamento (dados do cartão de crédito, informações bancárias – ATENÇÃO: Não processamos diretamente dados sensíveis de cartão; isso é feito por gateways de pagamento seguros).

  • Dados de Acesso e Navegação:

    • Endereço IP
    • Informações do dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador)
    • Páginas visitadas em nosso site
    • Tempo de permanência em páginas
    • Dados de localização (aproximada, via IP)
    • Cookies e outras tecnologias de rastreamento (detalhados na Seção 5).

  • Dados de Comunicação:

    • Informações fornecidas por você em formulários de contato, e-mails, chat ou outras ferramentas de comunicação.

  • Dados de Desempenho (para cursos):

    • Progresso no curso
    • Resultados de testes e avaliações (se houver)

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

  • Prestação de Serviços:

    • Processar suas compras de e-books e cursos.
    • Disponibilizar o acesso ao conteúdo adquirido.
    • Gerenciar sua conta de usuário.
    • Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente.

  • Melhoria e Personalização:

    • Analisar o uso do site para melhorar sua funcionalidade e experiência do usuário.
    • Personalizar o conteúdo e ofertas que você vê, com base em seus interesses.
    • Desenvolver novos produtos e serviços.

  • Marketing e Comunicação:

    • Enviar e-mails sobre novidades, promoções, conteúdos relevantes da Bio Hill, com o seu consentimento.
    • Realizar campanhas de publicidade direcionada (Meta Ads, TikTok Ads, etc.) com base em seus interesses e comportamento de navegação.

  • Segurança e Cumprimento Legal:

    • Proteger a segurança do nosso site e dos dados dos usuários.
    • Detectar e prevenir fraudes, atividades ilegais ou uso indevido de nossos serviços.
    • Cumprir obrigações legais e regulatórias (emissão de notas fiscais, etc.).
    • Responder a requisições legais de autoridades competentes.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais a terceiros. Compartilhamos seus dados apenas quando estritamente necessário e com parceiros que garantem a proteção da sua privacidade, para as seguintes finalidades:

  • Processadores de Pagamento: Para processar suas transações de forma segura (ex: Kiwify, Mercado Pago, Stripe).
  • Plataformas de Hospedagem e E-mail Marketing: Para manter o site no ar e enviar comunicações.
  • Ferramentas de Análise e Publicidade: Para entender o comportamento do usuário e otimizar campanhas (ex: Google Analytics, META ADS, TikTok ADS).
  • Autoridades Legais: Em caso de obrigações legais ou requisição judicial.

Todos os parceiros que têm acesso aos seus dados são contratualmente obrigados a protegê-los e a utilizá-los apenas para as finalidades para as quais foram fornecidos.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento (como pixels e web beacons) para:

  • Funcionalidade: Permitir o funcionamento básico do site (carrinho de compras, login).
  • Desempenho/Analytics: Coletar informações sobre como os visitantes usam o site para melhorar o desempenho.
  • Publicidade: Exibir anúncios relevantes para você com base em seus interesses e comportamento de navegação.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação: Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
  • Acesso: Acessar seus dados pessoais.
  • Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: De dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Portabilidade: Transferir seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
  • Eliminação: Excluir dados pessoais tratados com o seu consentimento.
  • Informação: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Bio Hill compartilhou seus dados.
  • Consentimento: Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
  • Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento.
  • Oposição: Opor-se a tratamento de dados realizado sem consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: hcplustosa@outlook.com. Faremos o possível para atender à sua solicitação no prazo legal.

7. Segurança dos Dados

Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, é importante lembrar que nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de coleta e uso de dados ou em requisitos legais. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como seus dados são tratados, entre em contato conosco através do e-mail:

E-mail: hcplustosa@outlook.com. Redes Sociais: @BIO.HIILL